首次使用烤箱前，步驟為?
由於烤箱製造過程中，有油脂附著於零件上，所以在使用前請先將內部擦拭乾淨，已去除所附著之灰塵與油脂。
步驟如下：
- 移去烤箱內部所有包裝。
- 選擇上下火或上下火+熱旋風功能，調整溫度至200oC，烘烤1小時。
- 1小時後，打開烤箱門冷卻，記得打開家中門窗室內維持通風。
- 烤箱冷卻後再度清潔內部所有零件。
以上運作過程中，可能有煙或異味產生，請務必室內維持通風。
烤箱有電，但不會熱?
- 請先確認電壓為220V?
- 烤箱內的燈泡是否有亮?
- 風扇是否運轉?
以上三個答案若都為否定，可能為安裝不良，請聯絡經銷商或客服前往了解。
烤箱無任何動作?
- 請確認已開啟功能選項，如上下火、上火…等，溫度開啟，且運轉至少10分鐘。
- 請確認插頭是否插妥。
- 請確認總開關電源是否已開啟。倘若已確定總電源已開啟，也有可能先前發生跳電所致，請關閉後再重新開啟。
烤箱在使用時有風跑出來是否為正常現象?
- 此為正常現象，為其散熱裝置。爐內溫度低於45時即停止散熱。
是否可以使用鋁箔紙包覆烤盤或加熱管?
- 烘烤食物時，請勿以鋁箔紙包覆烤盤或加熱管，因鋁箔紙重複於高溫加熱將產生有毒物質。
烤箱於使用時內部產生白煙。
- 烤箱若沒有在使用完後定期清潔，附著在爐內的油垢重複高溫加熱會產生油煙，或於烹煮油脂較高之食物，如烤肉等會生成白煙。
如何清潔烤箱?
- 水自清：大部分烤箱都有內建「水自清」功能。請移除內部網架與烤盤，到一杯清水在烤箱底部，打開水自清使其運作，結束後以抹布擦乾即可。
- 炭自清：某些機型建有「炭自清」功能。請移除爐內所有零件，打開炭自清，待其運作結束稍微冷卻後，以濕抹布清除碳化髒污即可。使用自清功能時，請於烤箱冷卻時使用。如在烤箱仍有熱度時操作，可能產生不良反應。
- 外部不銹鋼部份可用不銹鋼清潔劑或不銹鋼油清潔即可。
- 烤箱玻璃可拆除清洗，或利用小蘇打粉用溫水溶解，以廚房紙巾沾濕覆蓋15分鐘再清潔即可。
有觸電現象
- 請確認安裝的經銷商是否接妥地線，地線通常貼伏於牆面上。
烤箱計時器無法歸零
- 請將未完的行程順向轉到底，再轉向反方向歸零。
烤箱玻璃門破裂
- 可能烤盤或其他銳角曾踫到玻璃門，產生輕微裂痕而未察覺, 於烤箱運作時冷熱的壓力導致，請速聯絡工程人員處理。
烤箱上面可否安裝感應爐?
- 因為感應爐的散熱風扇在下方，會將熱氣傳導到烤箱的機體上蓋，烤箱若同時運作，可能導致烤箱上方的溫度感應器因高溫而停止運作，所以兩者間須留適當的散熱空間。
微波烤箱冒白煙?
- 若經常性使用微波功能一段時間後，再使用烘烤功能，可能會有些許白煙產生，此狀況是因為上方電熱管可能有食物殘留物或湯汁等附著導致，此實屬正常狀況，若有疑慮可致電客服中心0800-800-669安排人員前往處理。
如何尋找產品識別
- 開啟烤箱、微波烤箱門邊，左側或右側處可看到此產品識別貼紙。(如圖所示)
來電報修請告知客服或維修人員產品型號和序號，以便維修。
鍋子不會熱、沒有反應：
- 鍋具不適用 (鍋底沒有磁性或底部面積過小)。可先以磁鐵測試能否吸附，或換一個底部較大的鍋具。
不適用的鍋具：鋁鍋、陶鍋、玻璃鍋具、非感應爐使用之不沾鍋。 - 鍋具底部感應面積過小，建議鍋底面積須達到爐面的80%大小
- 大爐用大鍋具，小爐用小鍋具。
顯示器上出現閃爍的 "U" 符號
- 感應爐感應不到鍋具
湯水溢出後感應爐即中斷
- 湯水溢出後感應爐中斷，其為內建的安全裝置，請清潔爐面後再度開啟即可。
烹調區出現持續的嗡嗡聲
- 如果使用較薄的鍋具，在感應傳導時會導致輕微的嗡嗡聲響。若想避免，可以將火力降低，或改用壁面比較厚的鍋具。
按了按鍵燈不會亮，或是燈亮卻沒有反應
- 請確認是否選擇了要使用的烹調區 (要按該區按鍵) 。
- 按鍵上潮濕、或手濕，會影響按鍵的靈敏度，請保持按鍵上潔淨與乾燥。
- 請檢查安全鎖是否被開啟了。
聽見感應爐出現風扇的聲音，即使關閉了仍舊持續
- 感應爐內部設有排熱風扇，在電路板過熱時會啟動，冷卻下來後風扇將自動關閉
烹調區顯示器出現U符號
- 表示烹調區未感應到鍋具、或使用不適合感應爐的鍋具。
烹調中突然斷開，並顯示訊息C81 或 C82
- 此為安全機制，表示感應爐的內部過熱，只要等待機件冷卻下來後，或把鍋具從爐上先撤下，再開機即可。
烹調區顯示器上出現訊息 C85：
- 所使用的鍋具並不適合，請重新開機並換上適合鍋具。
感應爐關閉時，出現訊息 C90
- 表示開關機按鍵 (1)上有異物，請移除上方異物、湯汁等，並清潔並保持乾燥。
感應爐關閉時，出現訊息 C91
- 表示暫停鍵 (6) 上有異物，請移除上方異物、湯汁等，並清潔並保持乾燥。重複按2次暫停鍵，使機器回到原來運行狀態。
需要多久要清潔一次感應爐，如何清潔？
- 建議每次使用完後，等爐面降至微溫之後，以濕抹布擦拭即可。
- 若有沾附之醬汁或殘渣，可用紙巾沾溼小蘇打水靜敷10-20分鐘，軟化沾污，之後再用濕抹布擦拭即可。
- 勿使用科技海綿清洗爐面。
如何尋找產品識別
- 感應爐、多功能感應瓦斯爐，玻璃面板四邊角落處可看到此產品編號。(如圖所示)若無顯示，請來電詢問。
來電報修請告知客服或維修人員產品型號，以便維修。
有白色殘留物出現在洗完的餐具上。
- 可能洗碗粉放置過量，無法於一次清洗中完全排除。
- 請需檢查水質，軟化鹽是否有完全溶化。
洗碗機內產生異味?
- 先將髒碗盤稍作沖水，去除菜渣，可有效防止排水管產生異味。
- 定期將洗碗機門打開通風，即不易產生異味
洗碗粉或洗碗錠、亮光劑應放在哪裡?
- 開門內側上方，有洗碗粉與亮光劑的投放盒。
洗碗機燈有亮卻無動作
- 請先確認洗碗機的出水龍頭 (古銅色) 是否打開 (逆時鐘→開；順時鐘→關)。
- 洗碗機的門是否有關好？ (要聽到〝咔〞的一聲，才算有關好)。
洗碗機無動作 (燈也不會亮)
- 確認插頭是否正確插好?
- 總電源開關是否打開？ (或許是跳電，重新關掉再開)。若以上確認無誤，仍無法操作，請聯繫客服人員。
ECO的燈持續閃爍，5分鐘後發出蜂鳴聲
- 排水馬達內可能卡有菜渣，請聯繫客服人員。
水排不乾淨或有積水現象
- 排水管阻塞，請確認是否與水槽排水管共用而造成阻塞。
- 後方排水管未吊高。
洗碗機運作數分鐘後即停止運作
- 請先確認進水閥是否正確打開，若沒水進會致機器運轉停止。
洗碗機第4顆燈亮
- 請先檢查進水閥是否沒有打開
洗碗機出垷H2O訊號
- 進水量不足，請檢查凡爾、水壓
鍋具出現白色殘留物
- 鋁鍋若放入洗碗機內，遇到鹼性清潔劑將釋放氧化鋁，會造成鍋上的白色殘留物。
如何尋找產品識別
- 開啟洗碗機，門片左側或右側處可看到此產品識別貼紙。(如圖所示)
來電報修請告知客服或維修人員產品型號和序號，以便維修。
.jpg)
洗脫烘的水從洗劑槽及門框漏出。
- 這與使用的洗衣粉或洗衣精有關係。滾筒式的洗衣機須使用低泡沫式的洗衣粉、洗衣精、或滾筒式專用洗衣粉/洗衣精。一般市面上所見多為濃縮洗衣粉/洗衣精，使用在滾筒式洗衣機，則會產生過多泡沫，泡沫一多就會從洗劑盒或門框邊溢出。倘若使用一般洗劑，有可能會因為泡沫過多導致浸漫到操作基板，而使基板受潮故障。
- 檢查門內橡膠圈是否有破損? 如有破損，請聯絡客服人員。
- 水若是由底部流出，可能是排水馬達漏水。請聯絡客服人員。
哪裡可買到低泡沫的洗衣粉/洗衣精?
- 一般的超市和大賣場皆有販售。目前市面上的品牌：妙管家、好媳婦、汰漬等。
有通電但是洗衣機無動作
- 請先確認電壓是否為220V (電壓若為110V，洗衣機是不會進水的)。
- 檢查「進水三通」是否有開。若上述兩者都為正確的還是沒有動作，請聯絡客服人員。
衣服烘不乾
- 若脫水不完全，將影響烘乾效果，請設定所對應的脫水轉速。烘衣時間視衣量的多寡，平均時間設定約90~120分鐘。
- 請見查濾網，是否塞滿棉絮雜物，導致排水不良、使衣物無法烘乾。
已經使用了一段時間了突然無法脫水。
- 請檢視螢幕所顯示障礙編碼，並參閱說明書排除障礙。
- 右下角的濾網是否有清洗過 (濾網若沒有清洗過會導致水無法排出，且裝回一定要有〝 咔 〞一聲。
- 若衣服放過多或過重會導致無法脫水。
洗衣機有異音、或震動得很大聲。
- 先檢查槽身內是否有異物掉入排除。如非此因素請聯絡客服人員。
水會從給水盒溢出。
- 若是洗到一半才溢出、或剛換新品牌的洗劑, 有可能是洗潔劑過量導致。
洗衣機無法進水。
- 請確認電壓是否接錯成110V，此裝置適用220V電壓。
面板燈全亮無法啟動
- 請檢查門扣開關是否故障。
如果只要洗衣及脫水，但不想烘乾要如何設定?
- 按下電源鍵後，按顯示幕右方 - 太陽符號的按鍵即可設定烘乾時間，每按一次烘乾時間會改變。按到OFF字樣即關閉烘乾功能。
如何尋找產品識別
- 洗脫烘洗衣機正面右上角，可看到此產品識別型號。(如圖所示)
來電報修請告知客服或維修人員產品型號和序號，以便維修。
關於冰箱釋疑的各種Q & A
常見冰箱的制冷方式分為哪幾種？
- 冰箱常見的制冷方式可分為直冷式、風冷式和混合式三種。
為什麼有的冰箱會結霜，有的冰箱不會結霜？
- 冰箱背部會結霜一般有以下數種狀況，首先冰箱的制冷方式如果採用直冷式，則比較會有霜結在冰箱內壁；
另外就是冰箱門無法密閉，使冰箱外的熱空氣一直進到冰箱內，空氣中的水分凝結在冰箱內壁；又或者冰箱
除霜或風扇循環機制(風冷式冰箱)故障。
直冷式冰箱與風冷式冰箱的差異？
- 直冷式(科技冰箱)：
冰箱的蒸發器會依照冷凍冷藏分別設置，冷藏室蒸發器冷卻管通常直接 貼附在冷藏室背部，所以冷藏室會結霜；冷藏室的水分不易蒸發，
蔬果保鮮效果佳；冷凍室制冷可達-18℃以下，冷藏與冷凍溫度可獨立控制；構造相對簡單較省電、壓縮機噪音較小，直冷式冰箱冷藏室
運作原理，冷藏室背板上的冷凝板由電子溫度啟動冷凝板制冷，讓冷藏室小循環風 扇創造冷藏室循環均溫；冷藏室保鮮原理，冷凝板制
冷會吸收空氣中水 分，冷藏室內的蔬果水分會附著在冷凝板上，冷凝板再次制冷時，會先吸收冷凝板上的水分及冷藏室內的空氣水分直接
結霜，而非直接吸收蔬果的水分，所以蔬果保鮮時間可以拉長。
- 風冷式(傳統冰箱)
冰箱蒸發器是冷藏室與冷凍室共用，然後內置隱藏起來，所以無法直接看到蒸發器冷卻管結霜狀況(霜會結在內部)；內建風扇讓冷凍室與
冷藏室的空氣循環流動，使冰箱降溫更快但容易造成食物蔬果脫水，構造比 較複雜較耗電、壓縮機與風扇馬達噪音較大；冷藏室運作原理，
風冷式冰箱氣體冷感是由冷凍室風扇吹送到冷藏室，藉由控制溫度的原理，管制進氣門大小方式控制冷藏室溫度；冷藏室保鮮原理是利用
氣體冷感直接接觸蔬果食材表面，大量吸收水分，所以植物蔬果類必須包塑膠袋防止氣體直接接觸食材。
兩台直冷式冰箱安裝在同一空間為何冷藏室背部一台結霜，一台不結霜？
- 這個狀況有可能是兩台冰箱冷藏室設定的溫度不一樣造成，可以做一簡單測試，把冷藏室的溫度高的冰箱先切換到快速急冷
(按住冷藏溫度設定鈕三秒鐘)，5分鐘後查看冷藏室背部如果水珠凝結成霜，代表是因為兩台冰箱設定的溫度不一致所造成，
只要是直冷式冰箱冷藏會有薄霜，這是正常。
直冷式冰箱有甚麼好處？
- 保存食物新鮮：直冷式冰箱對於食物保鮮有很好效果，因為冰箱冷空氣直接作用在食物上，尤其是蔬果類的保鮮效果是風冷式的3~5倍。
- 水分不會蒸發：冰箱間室內形成自然對流減少食物水分流失。
- 結構簡單噪音較小：冷凍系統結構相對簡單，故障率較低，壓縮機工作時噪音較小。
- 溫度控制精準：冷藏與冷凍的溫度可分別控制，可達到最佳蔬果與肉品保存的溫度。
